ПОСОЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В АВСТРИЙСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ
Тел.:+43/1/712-12-29; +43/1/713-86-22
/График работы: 8:30-17:30 / понедельник-пятница
27 апреля

Важная информация для российских туристов, находящихся в настоящее время на территории Австрии

В условиях пандемии коронавируса значительное число российских граждан, временно выехавших из страны, испытывают трудности с возвращением на Родину. Для решения задачи по скорейшему возвращению россиян домой и облегчению их текущего положения, органами федеральной исполнительной власти реализуется целый комплекс мер, направленный на формирование графика вывозных рейсов с учетом необходимости исключить объективные риски завоза в Россию новой волны инфекции, а также на запуск механизма оказания материальной поддержки согражданам, временно находящимся за рубежом.

Неотъемлемым условием выполнения этой задачи является заполнение гражданами России специальной формы на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ) – по ссылке https://www.gosuslugi.ru/395103/1 . Для незарегистрированных на ЕГПУ пользователей предусмотрен упрощенный порядок регистрации.
Указанные в форме сведения собираются и обрабатываются в соответствии с действующим российским законодательством о персональных данных в целях защиты жизни, здоровья и иных жизненно важных интересов граждан в период распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации.

При этом обращаем внимание на ответственность за предоставление заведомо недостоверных сведений, следствием чего может стать отказ в предоставлении материальной помощи или включении в списки пассажиров вывозных рейсов.

Действует КРУГЛОСУТОЧНАЯ горячая линия по вопросам помощи российским гражданам за рубежом, в том числе по организации возвращения в Россию специальными авиарейсами.

Исходящие звонки на номер горячей линии будут БЕСПЛАТНЫМИ для находящихся в роуминге российских граждан с 14:00 27 апреля 2020 г.

☎️Горячая линия организована на базе колл-центра портала Госуслуг по телефону +7(495)249-75-77

Напоминаем также, что самую актуальную информацию об организации вывозных рейсов в Россию можно получить в Телеграм-канале Госулуг https://t.me/vezemdomoy_rf










Контакты российских консульских учреждений в Австрии: 

круглосуточный телефон для экстренных случаев: +43 664 88635017

Телефоны для справок: 
+43-664-994-06-883 (с 10:00 до 12:00, понедельник – пятница),
+43 1 7121229, +43 1 7138622 (с 10:00 до 17:00, понедельник – пятница).

Генеральное консульство России в Зальцбурге  +43 662 62 41 84 и +43 676 842 084 400 (телефон для связи в экстренных случаях)

Телефоны горячей линии Ростуризма для российских туристов за рубежом:

+7 499-678-12-03, круглосуточно;
+7 915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00.

в круглосуточном режиме работают оперативные дежурные Департамента Ситуационный кризисный центр МИД России, которым вы можете передать всю информацию по телефону: +7(495) 587 88 60, +7(499) 244 19 77, +7 (499) 244 19 88, +7(499) 244 28 47, а также через мессенджер WhatsApp на номер +7 985 046 52 97.

Власти Австрии опубликовали разъяснение в отношении иностранцев, для пребывания которых в Австрии сроком до 90 дней требуется виза.

В случае, если на момент начала кризиса, связанного с распространением #COVID19, у Вас уже была действующая виза, Вам необходимо либо покинуть Австрию, либо урегулировать вопрос своего пребывания в стране в земельной полиции соответствующей Федеральной земли. Если это сделать невозможно (например, по причине прекращении приема посетителей) австрийская сторона гарантирует, что не будет применено никаких штрафных санкций (в т.ч. не будет возбуждено уголовное дело), а также что задержка с выездом из Австрии («просрочка визы») не будет иметь никаких негативных последствий при выдаче любой новой визы. Как только ситуация позволит, Вы должны в любом случае покинуть Австрию.